Jedná se o poměrně široký pojem, který můžeme velmi obecně definovat, jako obchodování nebo podnikání prostřednictvím internetu. E-commerce nebo také často e-komerce nezahrnuje pouze internetové obchody, ale celou řadu dalších typů online podnikání.
Do e-commerce řadíme mimo jiné i platební karty, které využívají terminály, ale také obchodní komunikaci, reklamu, nabídku, platby a vlastně vše, co vede k tomu, aby zákazníci přes internet koupili službu nebo produkt. Toto odvětví e-commerce se nazývá e-business.
Dá se říci, že hlavní pilíř elektronické komerce tvoří internetové obchody, kterých je opravdu velké množství. Máme tu giganty jako je Amazon, Aliexpress, eBay a deseti tisíce dalších. Jen v České republice máme v tuto chvíli téměř 50 tisíc internetových obchodů a toto číslo neustále roste. Ne nadarmo se Česku přezdívá e-shopová velmoc. Jsme země, která má největší a stále rostoucí počet internetových obchodů v Evropě.
Celkem se v e-commerce nachází 7 různých vztahů, které se liší postavením kupujícího a prodejce.
| Zkratka | Obchodní vztah | Podrobnosti |
| B2B | Business to Business | Obchodník obchodníkovi |
| B2C | Business to Consumer | Obchodník zákazníkovi |
| C2B | Consumer to Business | Zákazník obchodníkovi (např. zákazník napíše online doporučení na obchodníka) |
| C2C | Consumer to Consumer | Zákazník zákazníkovi (např. zákazník prodá zákazníkovi na eBay) |
| B2G | Business to Government | Obchodník státu |
| C2G | Consumer to Government | Zákazník státu (např. podání daňového přiznání) |
| G2G | Government to Government | Stát státu |
Tuzemské e-commerce projekty
Jak už bylo zmíněno, Česko se považuje za ráj e-shopů, nicméně máme v tuzemsku i velkou spoustu dalších velmi povedených a úspěšných projektů. Jejich představení zároveň vnímám jako skvělou šanci dozvědět se více o tom, co vše elektronická komerce zahrnuje.
Shoptet
Jedná se o největšího poskytovatele e-shopového řešení v Česku, který se poprvé objevil na trhu v roce 2009. O sedm let později se Shoptet stal špičkou a v tuto chvíli jeho systém využívá více než 27 tisíc tuzemských internetových obchodů. Kromě e-shopového řešení nabízí Shoptet i pokladnu pro kamenné prodejny.
GoPay
Je výkonná platební brána, která patří k těm nejlepším na českém trhu. Díky GoPay je možné využít při placení v e-shopech platební kartu, zrychlený bankovní převod, kryptoměny nebo jejich vlastní řešení, GoPay peněženku. Kromě toho nabízí i terminály pro kamenné prodejny.
Balíkobot
Tento startup nabízí e-shopům chytrou technologii pro automatizaci a zjednodušení expedice balíků či zásilek. Balíkobot dokáže integrovat přes 30 nejvyužívanějších dopravců a nabídne pohodlnou správu zásilek z jednoho jediného systému.
Signi
Díky Signi můžete jednoduše podepsat jakoukoliv smlouvu bez zbytečného tištění a skenování dokumentů. Nabízí jednoduchý systém pro vytvoření dokumentů včetně elektronického podepsání, které je právně závazné, a které provedete jednoduše přes mobilní telefon.
Mutumutu
Nabízí svým klientům revoluční a smysluplné životní pojištění s minimem výjimek, které zvládnete uzavřít během několika minut z pohodlí domova a bez zdlouhavého tištění a skenování smluv. Životní pojištění vám Mutumutu sjedná u Komerční pojišťovny, ale o vás a vaší pojistku se po celou dobu trvání stará.
Další úspěšné tuzemské e-commerce projekty:
Srovnávače zboží: Heureka, Zboží, Glami, Favi, Srovnáme, Hledejceny.
Srovnávače pojištění: Srovnejto, Rixo, Srovnávač.
Platební brány a systémy: GoPay, Comgate, ThePay, Twisto.
Cashbackové portály: Podpořit.cz, Hamty, Plnápeněženka, Tipli.
Aukční portály: eBay, Aukro.
Affiliate systémy: eHub, Affilbox, Affilport.
Slevové portály: Slevomat, Skrz.
Fulfilment: Comgate, Skladoň, Skladio.
Marketing: Ecomail, Likemat, Oktium, Smartlook, Retino, Incomaker.
Doprava: Chameleoon, Mesík, Foxdeli.
Finance: Lemonero, Roger.
E-shopová řešení: Fastcentrik, Webnode.
Projektové a produktové řízení: Frello, Productboard.
Srovnávače letenek: Kiwi, Pelikán, Honzovyletenky.
Autor