RECENZE: Klik.cz – online srovnávač pojištění a služeb

Klik.cz představuje moderní a uživatelsky přívětivou platformu pro online srovnávání pojištění, ale i dalších služeb jako jsou půjčky nebo energie. Tato recenze se zaměřuje na podrobný průzkum všech aspektů služby, od základních informací, přes různé typy pojištění, které srovnává, až po uživatelskou zkušenost. Cílem je poskytnout čtenářům komplexní pohled na to, co platforma nabízí, a jak může usnadnit proces výběru pojištění.

Základní Informace o Klik.cz

Klik.cz je český online srovnávač pojištění a služeb, který se etabloval jako klíčový nástroj pro efektivní srovnání a výběr pojištění. Platforma nabízí rozsáhlé možnosti pro uživatele, kteří hledají optimalizované a cenově výhodné pojišťovací řešení. Díky své snaze o transparentnost a zákaznický přístup se Klik.cz stal důležitým prostředkem pro informované rozhodování v oblasti pojištění.

Klik.cz je zaměřen na poskytování jednoduchého a přehledného nástroje, který umožňuje uživatelům porovnat pojištění různých typů a od různých poskytovatelů. Snaží se vyhovět potřebám široké škály klientů, od jednotlivců hledajících pojištění pro osobní potřeby až po podnikatele, kteří vyžadují komplexní pojišťovací řešení.

Jedním z klíčových aspektů Klik.cz je její zaměření na inovace a využívání moderních technologií, které umožňují efektivní srovnání nabídek. Díky tomu zjednodušují proces výběru pojištění svým klientům. Toto spojení technologických nástrojů s důrazem na kvalitní zákaznickou podporu vytváří silnou kombinaci, která platformu odlišuje od konkurence.

Co Klik.cz umí

Klik.cz nabízí uživatelům možnost rychlého a efektivního porovnání různých typů pojištění a služeb, což jim umožňuje najít nejlepší možné řešení pro jejich specifické potřeby. Platforma je vytvořena tak, aby poskytovala jasné a přehledné informace, což usnadňuje rozhodování klientů. Je navržena tak, aby byla intuitivní, srozumitelná a uživatelsky přívětivá, což zjednodušuje celý proces vyhledávání i výběru. 

Kromě srovnávání pojišťovacích produktů a služeb, Klik.cz také poskytuje podrobné informace o každém produktu. To zahrnuje podrobnosti o krytí, výlohách, cenách a dalších důležitých faktorech, které by měli zákazníci při výběru zvážit. Tyto informace jsou při rozhodování o takových službách naprosto nezbytné.

Platforma také nabízí vysokou úroveň personalizace. Uživatelé mohou upravovat svá vyhledávání podle různých kritérií, jako je typ pojištění, rozpočet, konkrétní potřeby a požadavky. Díky tomu je služba Klik.cz vhodná pro široké spektrum zákazníků.

Porovnání pojištění

Klik.cz nabízí srovnání širokého spektra parametrů. Díky tomu mají klienti k dispozici velké množství relevantních nabídek. Platforma pomáhá najít optimální řešení pro téměř jakoukoli situaci. Mezi typy pojištění, které lze na platformě srovnávat, patří následující:

• povinné ručení, 
• havarijní pojištění, 
• pojištění domácností a nemovitostí, 
• cestovní pojištění, 
• životní pojištění, 
• pojištění proti úrazům, hospitalizaci, invaliditě,
• a pojištění pro případ smrti.

Každý typ pojištění je prezentován s důrazem na detail a přehlednost, což zákazníkům umožňuje snadno pochopit rozdíly mezi jednotlivými nabídkami. Toto je zvláště důležité v oblastech, kde se pojištění může výrazně lišit v závislosti na konkrétních podmínkách a požadavcích klienta.

Platforma také pomáhá uživatelům identifikovat speciální nabídky a slevy, které mohou být k dispozici u různých pojišťoven. Toto je užitečné pro ty, kteří hledají nejlepší možné řešení v tzv. poměru cena / kvalita.

Porovnání dalších služeb

Jak už jsem zmínil, Klik.cz už dávno nepatří jen mezi srovnávače pojištění. Dnes už umí porovnávat i další produkty či služby jako jsou elektřina, plyn nebo hypotéka. Další funkce, které Klik.cz nabízí:

• srovnání elektřiny, 
• srovnání plynu, 
• srovnání hypotéky, 
• hlídač hypotéky,
• a srovnání půjčky.

S jakými pojišťovnami Klik.cz spolupracuje

Klik.cz spolupracuje s širokým spektrem pojišťoven, což zajišťuje, že jejich klienti mají přístup k rozmanitým a konkurenceschopným nabídkám. Spolupracuje s velkými, dobře známými pojišťovnami, stejně jako s menšími, specializovanými poskytovateli. Tato diverzita umožňuje nabízet širokou škálu nabídek, které vyhovují různým potřebám a preferencím klientů.

Platforma Klik.cz poskytuje unikátní přehled trhu, protože nepreferuje žádnou konkrétní pojišťovnu. Tímto způsobem zůstává objektivní a nezaujatý, což je pro uživatele přínosem. Díky tomu mají klienti jistotu, že porovnání, které platforma nabízí, jsou férová a zaměřená na nalezení nejlepší možné nabídky.

Významným aspektem spolupráce Klik.cz s pojišťovnami je možnost přístupu k exkluzivním nabídkám a slevám, které nemusí být jinak veřejně dostupné. Klienti tak mohou využít speciálních akcí a zvýhodnění, které platforma zprostředkovává, což může vést k výrazným úsporám.

Mezi pojišťovny, které Klik.cz srovnává patří třeba tyto: Allianz, Genarali, ČPP, ČSOB Pojišťovna, Slavia, Direct, Kooperativa, Uniqa, Pillow, Axa a další.

Co má Klik.cz za sebou

Historie platformy Klik.cz začala psát své kapitoly v roce 2011, kdy byla pod názvem Klikpojisteni.cz, s.r.o. uvedena na český trh. Již v listopadu téhož roku byla prostřednictvím této platformy uzavřena první pojistka, což byl významný krok v jejím vývoji. Během více než desetiletého působení si Klik.cz vybudovala stabilní pozici mezi internetovými srovnávači v ČR. Platforma umožňuje klientům pohodlně najít a porovnat širokou škálu pojištění, včetně povinného ručení, havarijního pojištění, pojištění domácností a nemovitostí, cestovního a životního pojištění, stejně jako srovnávání půjček a energií.

Původně se tato služba prezentovala pod názvem Klik Pojištění, avšak v průběhu času došlo ke změně názvu na stručnější a výstižnější Klik.cz. Nyní je Klik.cz známý a oblíbený online srovnávač pojištění, který se těší popularitě nejen díky televizním reklamám, ale také díky pozitivním zkušenostem a doporučením od svých zákazníků. Od svého vzniku v roce 2011 se podařilo prostřednictvím této platformy uzavřít více než 1 000 000 pojistných smluv, což svědčí o její úspěšnosti a efektivitě.

Kdo za Klik.cz stojí

Klik.cz je součástí většího celku, jelikož jejím majoritním vlastníkem je Netrisk, který patří pod TA Associates – významného globálního hráče v oblasti růstového kapitálu. Na podzim roku 2023 se do struktury připojila i společnost Bauer Media Group, která provozuje portály Srovnejto.cz a Epojištění.cz. Společnost Netrisk je dobře známá ve své domovské zemi Maďarsku, kde zaujímá vedoucí postavení v oblasti srovnávačů pojištění. Díky zázemí Netrisk Group se Klik.cz řadí mezi další srovnávače, jako jsou český Porovnej24, rakouský Durchblicker, slovenský Netfinancie, maďarský Biztosítás nebo litevský Edrauda, a samozřejmě, slovenskou pobočku Klik.sk a polskou jedničku Rankomat.

Klik.cz se může pochlubit statutem samostatného zprostředkovatele pojištění pod neustálým dohledem České národní banky, což zajišťuje vysokou úroveň bezpečnosti a spolehlivosti služeb. Společnost má sídlo v Praze u stanice metra Florenc a další pobočky v Ústí nad Labem a Bratislavě, celkem zaměstnává více než 100 lidí, včetně odborně proškolených pojistných specialistů. Kromě profesionálních služeb je Klik.cz známá také svými televizními kampaněmi, včetně postavy Agenta Klik, a výbornou reputací mezi zákazníky, což ji činí důvěryhodným a oblíbeným nástrojem pro srovnání a uzavírání pojištění.

V Česku stojí v čele platformy CEO, Andrew Fuchs, který nahradil dosavadní dva ředitele Lukáše Pikala a Aleše Rothbartha.

Prostředí platformy

Prostředí a design platformy Klik.cz je pečlivě navržen tak, aby poskytoval uživatelům přehledný a intuitivní zážitek při hledání a porovnávání pojištění či jiných služeb. Úvodní stránka je dobře strukturovaná a nabízí snadný přístup k základním informacím a kontaktním údajům. 

Uživatelská zkušenost

Hned na úvodní straně je k dispozici je výběr z šesti hlavních kategorií pojištění, a to povinné ručení, havarijní pojištění, cestovní pojištění, životní pojištění a pojištění majetku. Navíc web nabízí alternativní pohled na informace skrze různé podkategorie, jako jsou:

• Vozidla
• Majetek
• Cestování
• Život
• Půjčky
• Energie
• Hypotéky

Velmi dobrou funkcí je možnost nechat si zavolat od specialisty, který vám poradí se všemi vašimi otázkami. Uživatelům se tak otevírá flexibilní způsob, jak získat potřebné informace bez nutnosti sami volat nebo načítat hromady informací.

Design webových stránek Klik.cz je čistý a působí moderním vzhledem. Uživatelé ocení zejména přítomnost uživatelských recenzí na úvodní stránce, které mohou zvyšovat důvěryhodnost platformy, přestože výhradně pozitivní hodnocení by mohlo vyvolávat otázky o objektivitě. Stránka také poskytuje rychlé odkazy pro snadnější orientaci a obsahuje důležité kontaktní informace včetně adresy sídla společnosti a odkazů na sociální média, což usnadňuje komunikaci a zapojení uživatelů.

Grafický design Klik.cz s dominantními barvami černou a růžovou, které spolu s logem vytvářejí silnou a zapamatovatelnou vizuální identitu. Stránka nabízí jak standardní, tak mobilní verzi, což usnadňuje přístup z různých zařízení. Důležitým prvkem webu jsou různé kalkulačky pojištění, které jsou navrženy tak, aby byly co nejpřehlednější a pomáhaly uživatelům srovnávat a rozhodovat se o nejlepších možnostech pojištění. Při jakýchkoli nejasnostech lze využít pomocných informací.

Vlastní zkušenost s Klik.cz

Se srovnávačem Klik.cz jsem po prvé přišel do kontaktu, když jsem potřeboval porovnat varianty povinného ručení a havarijního pojištění pro osobní automobil. Platformu jsem znal z reklam a zároveň jsem na něj několikrát narazil při vyhledávání na Googlu, jelikož jsem zkoušel více platforem. Všechny srovnávače jsou vlastně dost podobné, a dokonce nabízí velmi podobné nabídky. 

U havarijního pojištění a povinného ručení se ale jednalo o ne malou částku a Klik.cz jsem si vybral z důvodu nabídky, kterou mi žádný jiný srovnávač nedal. Byla totiž podpultová. Více ale až v dalších odstavcích. Na začátku jsem v Klik.cz zadal údaje o vozidle. Tenkrát jsem ještě neznal SPZ, jelikož vozidlo muselo projít homologací. Vycházel jsem tedy jen ze značky automobilu a pár údajů.

Srovnání havarijního pojištění a povinného ručení

V prvotní fázi jsem srovnával povinné ručení. Z nějakého důvodu jsem se chtěl pojistit u větších korporátních pojišťoven, proto jsem z výběru vynechal nabídky od Direct a Pillow pojišťovny. Nabídky, které připadaly vhod začínaly na 5 476 Kč. Limity a podmínky ale nebyly žádná sláva, takže mi do oka padla až nabídka od ČSOB Pojišťovny s vysokými limity a cenou 6 195 Kč.

Vrhnul jsem se na havarijní pojištění, kde se jednalo o mnohem vyšší částky. Jednalo se navíc o mé první auto, takže jsem neměl žádné bonusy. Nejlevnější havarijko vycházelo bez mála na 40 tisíc korun ročně, pokud nepočítám nabídky od Pillow a Direct. 

Při mém hledání mi ale zavolal operátor, tímto zdravím pana Machálka, ze zákaznické linky Klik.cz. Operátor se mě vyptal na detailnější informace ohledně parametrů, které vstupují do ceny. Dokázal mi i poradit, jak ušetřit díky tomu, že bude havarijní pojištění i povinné ručení u jedné a té samé pojišťovny. Už při hovoru mi řekl, že se s mými preferovanými parametry pojištění dostane asi o 10 tisíc korun níž, než jsem dokázal sám vyhledat. V záloze měl ale ještě jednu zbraň, kterou si musel ověřit, a tak slíbil, že jakmile bude mít přesné informace, pošle mi je na e-mail. No, a tak se i stalo.

Nabídka byla více než super. Ročně jsem se dostal s havarijním pojištěním i povinným ručením na 25 586 Kč. Následně jsem ještě zkusil obvolat pár známých a zkusil i jiné portály s cílem získat nižší nabídku. Nikdo se ale s cenou, níž nedostal. Odpověděl jsem tedy na e-mail, že potvrzuji nabídku.

Za nedlouho jsem obdržel údaje k platbě. V e-mailu byly také další informace např. o prohlídce vozu, která je nutná, aby se mohla smlouva uzavřít. Do té doby totiž plazí 90% spoluúčast.

V příloze jsem také našel několik dokumentů. Konkrétně složenku, smlouvu, záznam z jednání a zelenou kartu k vozidlu.

Vstupní kontrola vozidla proběhla přes online hovor se zaměstnancem pojišťovny. Jednoduše jsme se domluvili na termínu a v domluvený čas mi zavolal. Pak už si jen přes videohovor automobil vyfotil z různých uhlů, vyfotil i některé senzory, světla, karoserii apod. Po ukončení mi přišlo potvrzení o kontrole a informace o tom, že nyní je smlouva plně platná.

Následně už vám budou chodit automatická upozornění od pojišťovny, abyste nezapomněli zaplatit za nadcházející období.

Srovnání cestovního pojištění

Srovnávání pojištění a jiných služeb je velmi intuitivní a rychlé. Z úvodní strany se hned můžete prokliknout do pěti nejčastějších druhů srovnávaných služeb. Každá srovnávaná služba obsahuje odlišné parametry a filtry, díky kterým ale máte možnost najít řešení ušité na míru vašim potřebám. Jako příklad jsem vybral srovnání cestovního pojištění. Pokusím se totiž najít vhodné cestovní pojištění pro můj výlet na rakouský Stuhleck.

Po zadání základních údajů Klik.cz vyhledal nejvhodnější řešení, která je možná dále filtrovat podle parametrů. Některé varianty nemusejí zahrnovat např. extrémní sporty. Proto je u služby i posuvník, díky kterému si jej můžete v nabízeném pojištění snadno zapnout za drobný příplatek. 

Parametry, které můžete u cestovního pojištění využít jsou tyto:

• Cena
• Klik rating
• Léčebné výlohy
• Tel. pomoc
• Úrazové pojištění
• Ručení za škodu
• Zavazadla
• Silniční asistence
• Zimní sporty
• Extrémní sporty

Na Stuhleck jedu za účelem snowboardingu, proto chci, abych měl v pojištění zapnutou parametr zimních sportů, rovněž chci mít telefonní asistenci, úrazové pojištění a ručení za škodu. Ostatní parametry pro mě nejsou tak podstatné. Co se týče limitů, dala by se zvolit varianta s nižším limitem do 100 milionů korun, která by byla o polovinu levnější. Na ceně při pojištění ale moc nelpím. Mým preferencím tedy odpovídá hned první cestovního pojištění, které má léčebné výlohy do výše 500 milionů korun a stojí 60 Kč. 

Kliknul jsem tedy na vybrat a zobrazil se mi formulář s doplňujícími informacemi jako je adresa, rodné číslo apod. 

Po jejich zadání se zobrazilo shrnutí a po jeho potvrzení možnost pro platbu.

Metody pro platbu zahrnují rychlé bankovní převody přes bankovní tlačítka, ale také platební kartu i další metody.

Krátce po odeslání platby mi dorazila SMS upozorněním, že dokumenty k pojištění dorazily na zadanou e-mailovou adresu, a tak se i stalo. Dorazilo potvrzení o platbě i detaily pojistné smlouvy. Celý proces byl hotový během asi 3 minut.

Jak probíhá výběr výsledků srovnání

Platforma Klik.cz zobrazuje výsledky srovnání pojištění na základě údajů zadaných uživatelem, přičemž se zaměřuje především na cenu, zobrazující nabídky od nejlevnější po nejdražší. Kromě toho platforma nabízí i profesionální doporučení, které je založeno na ověřených nabídkách s dobrým poměrem kvality krytí a ceny. Tato doporučení jsou graficky zvýrazněna a odlišena od standardního srovnání, přičemž je vždy uveden důvod, proč byl konkrétní produkt vybrán.

Každý nabízený produkt na Klik.cz má také svůj vlastní „Klik rating“, který hodnotí produkty podle rozsahu krytí na stupnici od 0 do 5, kde 5,0 představuje nejlepší hodnocení. Toto hodnocení je vypočítáno automaticky na základě definovaných rizik a jejich vah a je nezávislé na placené reklamě.

Kromě toho Klik.cz zveřejňuje recenze od skutečných klientů, které jsou ověřené pomocí emailové adresy. Recenze jsou publikovány bez jakýchkoli úprav a po ověření jejich pravosti. Platforma také zobrazuje agregované hodnocení z externích zdrojů jako Google.cz a Firmy.cz, ale upozorňuje, že tato hodnocení nemusí nutně pocházet výhradně od klientů, kteří využili její služby.

Zákaznická podpora

Zákaznická podpora platformy Klik.cz je považována za efektivní a užitečnou. Uživatelům poskytuje možnost kdykoliv se obrátit s dotazy během procesu sjednávání pojistky, a to s rychlou reakcí a vyřízením požadavků obvykle do několika minut. Telefonická podpora je k dispozici v rozsáhlém časovém rozmezí, konkrétně ve všední dny od 8:00 do 21:00, což představuje nadstandardní dostupnost. Kromě telefonické podpory je možné komunikovat s podporou také prostřednictvím e-mailu. Na webu však není k dispozici rychlý chat. Dále je pravděpodobné, že zákaznická podpora sama aktivně kontaktuje uživatele prostřednictvím telefonu po zadání telefonního čísla, i když si zákazník nic neobjedná.

Výhody platformy

• Podpultové nabídky a slevy
• Rychlé vyhledání 
• Srovnání recenzí pojišťoven
• Skvělá uživatelská zkušenost
• Šikovná zákaznická podpora
• Skvělá user experience
• Přehledný a intuitivní web
• Dlouhá historie

Nevýhody platformy

• Některé ceny jsou dostupné až při telefonické komunikaci
• Nutnost zadávat telefonní kontakt (někdy to nemusí být žádoucí)

Celkové hodnocení

Klik.cz představuje komplexní řešení pro srovnání pojištění, nabízející uživatelům snadný přístup k širokému spektru pojišťoven a pojišťovacích produktů. Díky svému přístupu a technologiím je Klik.cz ideálním nástrojem pro ty, kteří hledají rychlé a přesné srovnání různých typů pojištění.

Jednou z klíčových výhod Klik.cz je její schopnost nabídnout personalizované srovnání, které reflektuje individuální potřeby a požadavky klientů. Toto umožňuje uživatelům nalézt pojištění, které nejlépe odpovídá jejich situaci a finančním možnostem.

Platforma je také oceňována za svou snahu o transparentnost a jasnou komunikaci. Poskytuje podrobné informace o každé pojistce, včetně výhod, omezení a cen, což uživatelům umožňuje učinit informovaná rozhodnutí. Kromě toho, Klik.cz pravidelně aktualizuje své informace a nabídky, aby zajistil, že její uživatelé mají přístup k nejnovějším a nejrelevantnějším informacím. 

Svoji vlastní zkušenost se srovnávačem hodnotím velmi pozitivně. Využil jsem jej několikrát pro srovnání různých produktů a služeb a rozhodně to nebylo naposled.