Společnost Finshape, známá svými digitálními bankovními řešeními, oznámila převzetí globální věrnostní platformy Realtime-XLS, která dosud patřila do portfolia skupiny Collinson. Jde o první případ, kdy firma získává zahraniční produktovou společnost. Podle vedení Finshape akvizice rozšiřuje nejen nabídku služeb, ale i geografický záběr.
„Tato akvizice pomáhá Finshape být globálním poskytovatelem digitálních bankovních služeb a zapadá do naší strategie buy-and-build,“ říká Petr Koutný, CEO Finshape.
Integrace Realtime-XLS má umožnit bankám nabídnout klientům odměny v reálném čase – například okamžité slevy, věrnostní body nebo cashback. Výhodou je, že řešení funguje bez nutnosti zásadních zásahů do stávajících systémů a je připravené na rychlé nasazení.
„Jde o strategický milník na naší cestě měnit způsob, jak banky fungují – uvolněním plného potenciálu lidí a technologií,“ pokračuje Koutný. „Naší vizí je AI-ready DBOS (Digital Bank Operating System), který bankám umožňuje inovovat a být připraven na nové výzvy. Díky integraci Realtime-XLS můžeme bankám po celém světě pomoci prohloubit jejich vztah se zákazníky, zvýšit zákaznickou loajalitu a celkový objem využívaných služeb – bez nutnosti výměny stávajících core systémů.“
Akvizice přináší Finshape přibližně 60 nových odborníků a kanceláře ve Francii a Singapuru. Společnost zároveň posiluje kontakty s bankami v regionech Blízkého východu a Asie a Pacifiku – mimo jiné ve Spojených arabských emirátech, Austrálii, Indonésii a Singapuru. Po rozšíření čítá tým Finshape téměř 600 lidí, kteří se podílejí na podpoře více než stovky bank a milionů klientů, včetně Raiffeisen International a Erste Group. Nově získané věrnostní řešení se má postupně nabízet i existujícím zákazníkům v Evropě, na Blízkém východě a v zemích SNS.
Podle společnosti je tento krok součástí širšího trendu, kdy banky stále více využívají digitální platformy, které kombinují zvyšování výnosů s lepší zákaznickou zkušeností, aniž by vyžadovaly kompletní výměnu bankovních systémů.
„Řešení Realtime-XLS se stává nedílnou součástí našeho rostoucího portfolia digitálního bankovnictví zaměřeného na zákazníky. Bezproblémová integrace do DBOS dále zvyšuje hodnotu, kterou našim klientům přinášíme – umožňuje doručovat hyper-personalizované nabídky a budovat hlubší, smysluplné vztahy se zákazníky,“ uzavírá Koutný.
Autor