Češi platí mobilem stále víc. Zjistěte, jak tokenizace a virtuální karty Up Benefity usnadňují život firmám i zaměstnancům.
Češi patří k evropským premiantům v přijímání platebních inovací a aktuální čísla to jen potvrzují. Peněženky nadité plastovými kartami postupně nahrazuje pohodlí mobilních technologií a tokenizace. Tento trend přitom zdaleka nemění jen klasické bankovnictví, ale přirozeně se přelévá i do oblasti zaměstnaneckých benefitů, kde začínají dominovat plně virtuální řešení.
V České republice podíl bezhotovostních plateb dlouhodobě roste a platební kartu dnes používá celých 95 % obyvatel. Data společnosti Mastercard z počátku roku 2026 však jasně ukazují na významný generační a technologický posun: mobilní telefon se pro mnoho uživatelů stává primárním platebním nástrojem.
Od roku 2019 se více než ztrojnásobil podíl uživatelů mobilních plateb, mezi které se řadí 6 z 10 Čechů ve věku od 18 do 69 let. Výrazně vzrostl také podíl lidí, kteří by preferovali platit vše mobilním telefonem.
Obliba mobilních plateb (zdroj: Mastercard, leden 2026, N = 1212)
Fyzická karta sice z trhu zcela nezmizela, její role se však proměňuje. Téměř polovina (48 %) uživatelů ji má u sebe spíše z opatrnosti jako nutnou zálohu. Nejčastějším důvodem pro ponechání plastu v peněžence je strach z vybití telefonu (57 %) nebo obava z jeho ztráty či krádeže (54 %).
Trend k plné digitalizaci je však nezastavitelný, což potvrzuje i generální ředitelka společnosti Mastercard pro Česko a Slovensko Jana Lvová: „Data i každodenní zkušenosti ukazují, že Češi jsou připraveni na další posun směrem k plně digitálním platbám založeným na tokenizaci. V Česku se podíl plateb provedených tokenem za posledního dva a půl roku zdvojnásobil. Kromě toho se blíží doba, kdy zcela zmizí nutnost ručního zadávání údajů při placení na internetu.“
Vzestup virtuálních karet
Tento posun logicky nahrává razantnímu rozšíření virtuálních karet. Ty dnes v Česku vlastní téměř čtvrtina uživatelů a skoro pětina je aktivně používá (oproti 10 % v roce 2023). Uživatelé na virtuálních kartách oceňují zejména okamžitou možnost placení bez čekání na doručení fyzické karty (59 %), ekologický aspekt (33 %) i vyšší bezpečnost (23 %).
Obliba a rozšíření virtuálních karet (zdroj: Mastercard, leden 2026, N = 1212)
Zatímco mezi bankami se virtuální karty už staly běžným standardem, v segmentu zaměstnaneckých benefitů jde stále o inovaci, jejímž průkopníkem se v Česku stala společnost Up Benefity. Ta jako jediná mezi benefitními společnostmi na českém trhu nabízí plně virtuální benefitní kartu, kterou představila již na jaře roku 2024.
Na řadě jsou benefity
Ačkoliv se může zdát, že digitalizace v HR a benefitech teprve nabírá na obrátkách, data mluví jasně. Počet platebních transakcí mobilními telefony či elektronickými prostředky loni podle dat Sdružení pro bankovní karty meziročně vzrostl o 23 %. A na bezkontaktní placení mobilním telefonem přirozeně přecházejí i uživatelé stravenkových a benefitních karet.
Rostoucí zájem personalistů a firem o „odstřižení plastu“ potvrzuje Věra Smolíková, ředitelka IT a strategického marketingu ve společnosti Up Benefity. „Zatímco v roce 2020, když jsme zavedli u našich benefitních karet možnost platit pomocí Google Pay nebo Apple Pay, takto platilo zhruba 5 % uživatelů, dnes už je tímto způsobem provedeno více než 40 % transakcí. Očekáváme, že platby bez přítomnosti fyzické karty budou dále přibývat, což nahrává i rozšiřování virtuálních karet.“
Platby benefitními kartami (zdroj: Up Benefity, data za rok 2026)
Proč firmy volí virtuální cestu?
Pro mnoho firem – nejčastěji z oborů IT, energetiky či zdravotnictví – představuje nasazení virtuálních benefitních karet efektivní krok v digitalizaci. Personalistům přináší toto řešení prakticky nulovou administrativu, jelikož zcela odpadá zdlouhavá a nákladná fyzická distribuce tradičních karet po firmě.
Pro zaměstnance znamená virtualizace aktivaci karty v aplikaci během pár minut a okamžitou možnost platit na více než 36 tisících místech v ČR. Placení je navíc naprosto bezpečné v terénu i na internetu a zcela při něm odpadá riziko ztráty fyzické karty nebo odcizení karetních údajů.
Nezanedbatelným argumentem je i ekologie. Opuštění tradičního konceptu pomáhá šetřit tuny plastu, což firmám hraje do karet při plnění jejich ESG cílů a závazků v oblasti udržitelnosti. „Zejména větší firmy pak preferují takzvaný hybridní model. Svým zaměstnancům nabízejí možnost volby a poskytují jak tradiční fyzickou kartu, tak i její plně virtuální variantu,“ popisuje Smolíková. K tomuto řešení už se ve spolupráci s Up Benefity přiklonilo více než 700 zaměstnavatelů.
Rozšiřování virtuálních benefitních karet na českém trhu (zdroj: Up Benefity, data 2024 – 2026)
Úspěch tohoto řešení už dříve potvrdila i prestižní soutěž efektivity digitálních projektů IEA (Internet Effectiveness Awards). V nejvýznamnější české soutěži efektivity digitálních projektů, kterou od roku 2005 pořádá Asociace dodavatelů internetových řešení, se první virtuální benefitní karta od Up Benefity stala nejlepším HR počinem roku 2024.
„Tato inovace i její ocenění odbornou porotou znovu potvrzují, že v oblasti benefitů udáváme standardy platebních řešení na trhu a jako jediní nabízíme firmám moderní a flexibilní škálu možností využívání benefitů podle jejich potřeb i očekávání zaměstnanců,“ dodává Stéphane Nicoletti, CEO v Up Benefity.
V oblasti plateb společnost nadále pracuje na zvyšování komfortu při uplatňování benefitů samotnými zaměstnanci, stejně jako na bezpečnosti celého platebního procesu. Nově tak zaměstnanci například ověří své platby po internetu jednoduše a bezpečně přímo v Můj Up, bez nutnosti používat jinou aplikaci.
