Přeskočit na obsah

Recenze: Revoluce ve firemních benefitech? Verso od Up Benefity slibuje víc než jen stravenky

Radim Ouhela
Recenze: Revoluce ve firemních benefitech? Verso od Up Benefity slibuje víc než jen stravenky

Firemní benefity dnes procházejí poměrně zásadní změnou. Z klasických stravenek a „benefitních cafeterií“ se postupně stávají digitální nástroje, které zasahují i do HR procesů a interní komunikace. Otázka ale zůstává stejná: přináší to reálnou hodnotu, nebo jen další vrstvu complexity?

V této recenzi jsme se zaměřili na řešení od Up Benefity, konkrétně produkty Verso, eStravenka a eBenefity. Nešlo přitom jen o teoretické srovnání. Celý ekosystém jsme testovali zhruba měsíc v praxi, od onboardingu až po každodenní používání. V recenzi se podíváme na to, co Up Benefity vlastně je, jak fungují jednotlivé produkty, pro koho dává řešení smysl a kde naopak naráží na limity. Nechybí ani konkrétní zkušenosti z testování a přehled hlavních výhod a nevýhod.

Co je Up Benefity

Up Česká republika, vystupující v ČR pod názvem Up Benefity, je poskytovatel zaměstnaneckých benefitů, který na českém trhu funguje od 90. let pod původní značkou Le Chèque Déjeuner, je součástí mezinárodní skupiny UpCoop, která působí v desítkách zemí.

Z pohledu produktového zaměření se firma posunula od klasických benefitů k fintech digitálnímu ekosystému. Ten dnes stojí na třech pilířích:

  • stravování (eStravenka)
  • volnočasové benefity (eBenefity)
  • interní komunikace, engagement a ekologie (Verso)

Tyto části jsou propojené do jednoho prostředí, které zaměstnanec spravuje přes aplikaci Můj Up. V praxi to znamená, že uživatel řeší většinu benefitů, plateb i komunikace na jednom místě z mobilního telefonu.

Up Česká republika - Přehled a novinky

Důležitý je i posun v tom, jak Up Benefity přistupují k hodnotě pro firmy. Nejde jen o distribuci benefitů, ale o nástroj, který má pomáhat s retencí zaměstnanců, motivací a částečně i s řízením nákladů. Typicky díky daňově zvýhodněným příspěvkům nebo centralizaci správy. Zároveň je ale potřeba říct, že jde o poměrně široké řešení. Jednotlivé produkty fungují v Můj Up samostatně a u jejich části uživatel zbytek nevidí, tj. většina vidí přehledně co jí zaměstnavatel pořídil a zbylý obsah je pro ně skryt.

Základní informace

Rok založení v Česku1995
Počet partnerských provozoven v Česku36 000
Počet aktivních uživatelů v Česku340 000
Počet aktivně využívajích firem v Česku5 000
Počet zemí, kde působí skupina UpCoop25
Počet uživatelů globálně23 milionů
Celkový objem emisí globálně (2024) 11 miliard eur
Obrat skupiny UpCoop (2024)843 milionů eur

Přidaná hodnota

Na první pohled může řešení od Up Benefity působit jako další „benefitní platforma“. Ve skutečnosti ale zasahuje do několika oblastí, které dnes firmy řeší paralelně, jako jsou třeba HR, finance i interní komunikace. Právě v tom spočívá jeho hlavní přidaná hodnota.

Pohled firmy – méně administrativy, více kontroly

Z pohledu zaměstnavatele je zásadní především centralizace. Místo několika oddělených nástrojů na stravenky, volnočasové benefity a interní komunikaci pracuje firma s jedním systémem. To v praxi znamená jednodušší správu, méně manuálních procesů a nižší provozní náklady.

Druhá rovina je finanční. Benefity jako stravování nebo volnočasové příspěvky mají v Česku jasně daný daňový režim. Pokud jsou správně nastavené, mohou být pro firmu efektivnější než přímé navýšení mzdy. Up Benefity v tomto ohledu fungují jako infrastruktura, která zaměstnanecké benefity umožňuje jednoduše distribuovat a spravovat.

Třetí oblastí je práce s lidmi. Verso například přidává vrstvu interní komunikace a engagementu. Firma tak nemá jen nástroj na „posílání peněz“, ale i kanál, jak komunikovat se zaměstnanci, sbírat zpětnou vazbu nebo posilovat firemní kulturu. To je relevantní zejména u větších týmů nebo distribuovaných organizací.

Pohled zaměstnance – flexibilita místo „povinných benefitů“

Z pohledu zaměstnance jsou klíčové jednoduchost a flexibilita. Místo několika karet, portálů nebo papírových poukázek má zaměstnanec vše dostupné v jedné aplikaci. To snižuje tření při používání a zvyšuje pravděpodobnost, že benefity skutečně využije.

Velkou roli hraje i šíře využití. eStravenka funguje v běžné platební infrastruktuře, eBenefity pokrývají volnočasové aktivity a další služby. Zaměstnanec si tak může benefity přizpůsobit podle sebe, místo aby byl omezený na úzký výběr.

Z praktického pohledu je důležitá i rychlost. Platby probíhají elektronicky, zůstatek je viditelný v reálném čase a odpadá nutnost řešit papírové poukázky nebo složité schvalování. To je sice malý detail, ale v každodenním používání hraje velkou roli.

Testování aplikace Můj Up

Teoretický přehled je jedna věc. Reálné používání věc druhá. V další části se proto zaměříme na samotnou platformu, konkrétně mobilní aplikaci Můj Up, přes kterou zaměstnanec řeší většinu interakcí s benefity. Podíváme se na to, jak probíhá onboarding, jak aplikace funguje v každodenním používání a kde naopak naráží na limity. Vycházíme přitom z našeho zhruba měsíčního testování, tedy z reálného používání v běžných situacích, ne z produktového popisu.

Web vs App

Platforma Můj Up není omezená pouze na mobilní aplikaci. Plnohodnotně funguje i ve webovém rozhraní, které je dostupné z klasického prohlížeče na desktopu. Z hlediska funkcionality mezi nimi není zásadní rozdíl. Obě verze jsou prakticky identické a liší se primárně způsobem zobrazení a ovládání. V praxi ale většina zaměstnanců bude přirozeně využívat mobilní aplikaci, protože je jednoduše dostupnější a lépe zapadá do každodenního používání, například při placení mobilem či hodinkami nebo rychlé kontrole zůstatku.

eStravenka vs. eBenefity, proč jsou oddělené a co to znamená v praxi

Na první pohled může rozdělení na eStravenku a eBenefity působit zbytečně. Z pohledu uživatele jde totiž o dvě „peněženky“.

Rozdíl mezi nimi je ale zásadní. eStravenka slouží čistě na stravování a je navázaná na jasně definovaný daňový režim. Naproti tomu eBenefity pokrývají volnočasové aktivity, služby nebo další benefity, které mají jiná pravidla z pohledu legislativy.

Up Česká republika - Přehled

Právě to je důvod, proč jsou tyto dvě části oddělené. Nejde o produktové rozhodnutí nebo UX nedostatek, ale o reakci na český daňový systém. Ten rozlišuje jednotlivé typy benefitů a stanovuje pro ně odlišné podmínky. Oddělení účtů tak umožňuje tyto rozdíly zachovat a zároveň je spravovat v rámci jedné platformy.

Z pohledu firmy to dává poměrně jasný smysl. Díky tomuto rozdělení může zaměstnavatel optimalizovat náklady podle typu benefitu a využít dostupné daňové výhody. Pro zaměstnance to znamená o něco složitější práci s prostředky, ale zároveň širší možnosti, jak benefity reálně využít.

Ve výsledku tak nejde ani tak o komplikaci, jako spíš o kompromis mezi legislativou a snahou nabídnout co nejširší spektrum benefitů v jednom řešení.

Ovládání eStravenky a eBenefitů

Oba účty, tedy eStravenka i eBenefity, jsou v aplikaci Můj Up umístěné hned v horní části, takže mezi nimi lze velmi jednoduše přepínat. Uživatel má okamžitý přehled o zůstatku na jednotlivých účtech a u eBenefitů možnost převádět prostředky mezi kategorií Zdraví a Ostatní volnočasové benefity .

Up Česká republika - eStravenka a eBenefity

Součástí obou je také detailní historie transakcí. Ta zahrnuje jak odchozí platby, tak příchozí příspěvky od zaměstnavatele. U každé transakce je viditelná částka, datum i místo využití, což pomáhá udržet si přehled o čerpání benefitů. Po ověření identity je navíc možné zobrazit i údaje o kartě, včetně čísla, což umožňuje využití pro online platby. To rozšiřuje možnosti použití nad rámec klasického placení v kamenných provozovnách.

Kde je možné Up Benefity využít

Použití eStravenky a eBenefitů je v praxi poměrně široké, i když se liší podle typu benefitu. eStravenkou lze platit v restauracích, bistrech, kavárnách nebo supermarketech, které umožňují nákup potravin. eBenefity jsou pak navázané na volnočasové služby jako jsou sportoviště, kina, wellness, ale taky je lze použít při nákupu zboží v knihkupectvích nebo lékárnách .

V aplikaci Můj Up je dostupná sekce „Hledání“, kde lze všechna tato místa jednoduše filtrovat. Uživatel má k dispozici mapu s vyznačenými provozovnami a zároveň může vyhledávat konkrétní podniky zadáním názvu. V praxi tak není potřeba složitě zjišťovat, kde lze kartu použít, protože dostupnost je přímo integrovaná v aplikaci.

Je ale fér dodat, že občas narazíte na místo, kde Up Benefity bohužel přijímány nejsou. Partnerská síť je nicméně poměrně široká a u běžných provozoven, které pravidelně navštěvujete, je vysoká pravděpodobnost, že platba projde. Typicky jde o velké řetězce jako Kaufland, Lidl, Billa, McDonalds, Bageterie Boulevard, BENU nebo Dr. Max. Podobně i u volnočasových aktivit, například Form Factory nebo Saunia. Naopak u menších nebo lokálních podniků je pravděpodobnost přijetí obecně nižší. V apce je ale funkce „Přidat provozovnu“, tedy nahlásit restauraci nebo jiný druh provozovny, který by si uživatel přál přidat do partnerské sítě a Up se na základě tohoto tipu zkusí s potenciálním partnerem dohodnout na spolupráci

Fyzická karta vs. virtuální karta a mobilní platby

Samotné platby v obchodech a provozovnách probíhají klasickou fyzickou platební kartou vydávanou ve spolupráci s Mastercard. V praxi ji ale využijete spíše okrajově. Platební kartu si totiž můžete jednoduše přidat do mobilní peněženky, ať už jde o Apple Pay nebo Google Pay, a stejně tak i do chytrých hodinek.

Placení pak funguje stejně jako u běžné bankovní karty. Stačí přiložit telefon nebo hodinky a máte zaplaceno přímo ze stravenkového nebo benefitního účtu.

Navíc je čistě na zaměstnavateli, zda nabídne i možnost využití fyzické karty. Většina uživatelů dnes funguje primárně přes mobil, který mají neustále u sebe, takže potřeba nosit další kartu postupně mizí. Up Benefity proto nabízí jako jediný provider benefitů na českém trhu také plně virtuální kartu bez nutnosti vytvoření její fyzické plastové verze.

Z našeho testování vychází, že právě tato forma používání je nejpohodlnější a v každodenním provozu dává největší smysl. Fyzická karta tak zůstává spíše jako záložní varianta pro situace, kdy mobil z nějakého důvodu použít nemůžete. Konkrétně při našem testování proběhlo přidání karty z aplikace Můj Up do Apple Wallet velmi rychle a bez jediného záseku nebo chyby. Celý proces byl otázkou několika desítek sekund a nevyžadoval žádné složité ověřování navíc.

Další funkce aplikace Můj Up

Aplikace Můj Up není jen o benefitech a placení. Jakmile se dostanete dál, zjistíte, že množství funkcí je poměrně široké a zasahuje do více oblastí, než by člověk na začátku čekal. Od interní komunikace přes komunitní prvky až po doplňkové služby typu cashback nebo osobní finanční poradenství.

Z pohledu testování je ale fér říct, že první kontakt může být lehce náročnější. Funkcí je hodně a orientace chvíli trvá. První dny jsme aplikaci spíše procházeli a zkoušeli pochopit, kde co najdeme a jak jednotlivé části fungují. Není to vyloženě problém, ale je potřeba s tím počítat.

Jakmile se ale zorientujete, práce s aplikací začne dávat smysl. Navigace je konzistentní a většina funkcí je logicky uspořádaná. Po krátké době už jsme se v aplikaci pohybovali bez přemýšlení a využívali ji přirozeně v rámci dne.

Za hlavní výhodu považujeme právě šíři funkcí a jejich propojení do jednoho prostředí. Na druhou stranu je to zároveň i největší slabina. Pro někoho může být aplikace zbytečně robustní a část funkcí zůstane nevyužitá. Celkově ale platí, že pokud firma jednotlivé nástroje aktivně používá, může z aplikace vytěžit výrazně víc než jen klasické benefity.

Můj zaměstnavatel

Sekce „Můj zaměstnavatel“ funguje jako centrální komunikační nástěnka. Najdete zde všechny důležité informace od firmy, od změn interních směrnic přes různé benefity až po běžná provozní oznámení typu odstávka vody nebo plánovaná údržba. V praxi to znamená, že odpadá potřeba sledovat e-maily, Slack nebo MS Teams. Vše důležité máte na jednom místě, které je navíc přirozeně dostupné v mobilu.

Up Česká republika - Můj zaměstnavatel a pochvaly

Dokáži si představit, že zaměstnanci tuto sekci využívají hlavně jako rychlý přehled toho, co se ve firmě děje. Typicky ráno otevřete aplikaci a během pár vteřin víte, jestli se něco změnilo. Zajímavé je, že to dokáže částečně nahradit i formáty jako all-hands meetingy nebo interní newslettery, protože informace se dostanou ke všem bez ohledu na to, jestli sedí u počítače.

Součástí je i záložka „Další služby“, která jde ještě o krok dál. Najdete zde například přehled příspěvků od zdravotních pojišťoven, interní ankety nebo měření spokojenosti zaměstnanců. Právě tyto ankety mohou sloužit jako reálný nástroj pro HR, například při vyhodnocování spokojenosti nebo rozhodování o změnách ve firmě. Nechybí ani přehled interních benefitů nebo funkce typu whistleblowing, což ukazuje, že nejde jen o informační nástěnku, ale o širší HR nástroj.

Up Česká republika - Ankety

Čas s kolegy

Sekce „Čas s kolegy“ je zaměřená čistě na interakci mezi zaměstnanci. Obsahuje několik funkcí, které mají za cíl posílit vztahy ve firmě a zjednodušit každodenní komunikaci. Jednou z nich jsou pochvaly, které můžete poslat kolegovi a které se následně zobrazí na nástěnce. V českém pracovním prostředí, kde se obecně málo chválí a vzájemná podpora nebývá samozřejmostí, funguje tato funkce jako příjemný „icebreaker“. Zároveň ukazuje, že i jednoduché řešení může pomoci tam, kde se zaměstnavatelé někdy zbytečně složitě snaží podporovat neformální komunikaci.

Zajímavá je i funkce „pozvání na oběd“. Ta funguje jako otevřená vývěska, kam můžete napsat, že jdete na oběd a ostatní se mohou přidat. Během testování jsme ji využili například ve chvíli, kdy se tým spontánně domlouval na obědě. Místo složité domluvy stačilo vytvořit výzvu a během chvíle bylo jasné, kdo jde. Praktickým doplňkem je možnost poslat kolegovi peníze ze stravenkové karty, například když za vás zaplatí v restauraci.

Up Česká republika - Pozvání na oběd

Součástí je i „bazar druhá šance“, tedy interní marketplace mezi zaměstnanci. Ten může fungovat překvapivě dobře například ve větších firmách, kde lidé prodávají věci mezi sebou. Celkově tato sekce působí jako kombinace sociální sítě a praktických nástrojů pro každodenní fungování v týmu. U malého týmu si tuto funkci, stejně jako některé další z této sekce, nedovedu představit. Na druhou stranu je na zaměstnavateli, kterou část zaměstnancům zpřístupní a kterou nikoliv.

Up Česká republika - Čas s kolegy

Spolujízda

Funkce spolujízdy umožňuje sdílet cestu s kolegy. Stačí zadat trasu a ostatní se mohou přidat. Princip je podobný jako u služeb typu BlaBlaCar, jen v rámci jedné firmy. V praxi to může přinést úsporu nákladů i času s pozitivním dopadem na ekologii. Během testování jsme tuto funkci vnímali jako zajímavou hlavně pro větší firmy nebo týmy dojíždějící na stejné místo. Je to jednoduchý koncept, který může mít reálný dopad, pokud ho lidé začnou používat.

Up Česká republika - Spolujízda

Fotonástěnka

Fotonástěnka připomíná interní verzi Instagramu. Zaměstnanci zde mohou sdílet fotografie z různých situací, od pracovních návštěv a konferencí až po neformální momenty z kanceláře nebo teambuildingů. Vzniká tak přehled toho, co se ve firmě děje i mimo oficiální komunikaci.

V praxi jsme tuto funkci vnímali hlavně jako nástroj pro budování firemní kultury. Typicky se zde objevují fotky z akcí, narozenin nebo různých soutěží. Zajímavé je, že obsah není nijak striktně definovaný, takže záleží čistě na kreativitě zaměstnanců. Ve firmách, kde lidé tuto sekci aktivně využívají, může fungovat jako silný prvek propojování týmů.

Zeptejte se zaměstnavatele

Tuto funkci lze nejlépe popsat jako digitální schránku důvěry. Zaměstnanec má možnost položit dotaz. Zaměstnavatel na něj může následně odpovědět, což vytváří prostor pro otevřenou komunikaci bez bariér. Během testování jsme tuto funkci vnímali jako zajímavý nástroj, který ale hodně závisí na tom, jak ho firma využije. V některých případech může fungovat jako feedback kanál, jinde spíše jako veřejné FAQ. Důležité je, že dává zaměstnancům možnost ozvat se i v situacích, kdy by to jinak neudělali.

Up Česká republika - Příspěvky, otázky na zaměstnavatele a měření spokojenosti

Soutěže

Sekce „Soutěže“ slouží jako jednoduchý nástroj pro zapojení zaměstnanců do různých aktivit. Soutěže pořádají Up Benefity se svými partnery.

Z pohledu uživatele je výhoda hlavně v přehlednosti. Během testování jsme si dokázali rychle projít aktivní soutěže a rozhodnout se, jestli se zapojíme. Odpadá tak situace, kdy by se informace o soutěži ztratila někde v e-mailu nebo interním chatu. Zároveň je jasně dané, jak se zapojit a co za to můžete získat.

Up Česká republika - Soutěže

Finanční rádce

Finanční rádce je doplňková služba, která propojuje uživatele s odborníky na osobní finance. Díky partnerství s 4FIN má uživatel přístup k široké síti konzultantů a makléřů, kteří pomáhají s oblastmi jako jsou pojištění, investice, úvěry, zajištění na stáří nebo reality. Použití je poměrně jednoduché. Na začátku si vyberete oblast, ve které potřebujete pomoct, a následně odešlete dotaz spolu s kontaktem. Během testování jsme tuto funkci vnímali spíše jako bonus než klíčovou součást aplikace, ale pro uživatele, kteří řeší konkrétní finanční otázku, může mít reálnou hodnotu.

Up Česká republika - Finanční poradce

Vyhledejte kolegu

Tato funkce slouží jako interní adresář zaměstnanců. Umožňuje vyhledávat kolegy nejen podle jména nebo týmu, ale i podle zájmů nebo dalších parametrů, které si každý nastaví ve svém profilu. V praxi se to hodí například ve větších firmách, kde není možné znát všechny osobně. Během testování jsme tuto funkci využili například při hledání konkrétního člověka mimo náš tým. Díky filtrům bylo možné ho najít rychleji než přes klasické interní systémy.

Up Česká republika - Vyhledávání kolegů

Posílání zpráv

Součástí platformy je i jednoduchý chat, který umožňuje posílat zprávy mezi zaměstnanci. Kromě textu lze připojit i přílohy, například fotografie nebo dokumenty. Funkčně jde o základní messaging nástroj. Nenahrazuje plně specializované nástroje jako Slack nebo Teams, ale pro rychlou komunikaci v rámci benefitní aplikace dává smysl. 

V praxi jsme ho využili spíše doplňkově, například při domlouvání oběda, spolujízdě nebo sdílení drobných informací. Dokážeme si představit, že když by tuto funkci zaměstnanci začali využívat ve větší míře, může jim to být na obtíž, jelikož jde o další kanál, který musí sledovat.

Up Česká republika - Profil týmu

Svátky a narozeniny

Tato sekce funguje jako přehled všech oslavenců ve firmě. Informace o narozeninách si každý zaměstnanec nastavuje ve svém profilu, svátky jsou pak automaticky doplněné z kalendáře. Během testování jsme ocenili hlavně jednoduchost. Stačí otevřít jednu záložku a hned víte, kdo má dnes narozeniny nebo svátek. Ve firmách tak odpadá potřeba „pamětníků“, kteří si všechno pamatují, nebo sdílených tabulek. Je to drobná funkce, ale v každodenním fungování příjemná. 

Tady si dokážeme představit přidanou hodnotu pro HR, které nemusí aktualizovat tabulky s každým novým nebo odchozím zaměstnancem, ale vše se děje automaticky.

Up Česká republika - Svátky a narozeniny

Gift Up

Gift Up je samostatná platforma na nákup dárkových poukazů, která je v aplikaci částečně integrovaná. Uživatel má na výběr pestrou nabídku dárkových voucherů předních českých e-shopů a poskytovatelů zboží a služeb.  Pro plnou nabídku je ale potřeba přejít do webového rozhraní Gift Up, kde je nutná samostatná registrace. To vnímáme jako drobnou nevýhodu. Aplikace sice sdílí některé údaje, ale celý proces není plně propojený. Na druhou stranu dává smysl, že jde o separátní produkt se svými pravidly.

Up Česká republika - GiftUp

Tipy od Up Benefity

Sekce „Tipy“ přináší pravidelně aktualizovaný obsah od Up Benefity. Najdete zde doporučení na výlety, kulturní akce, dovolené nebo zajímavé produkty a služby, které lze hradit benefity. Výhodou je, že veškerý obsah je dostupný přímo v aplikaci, bez nutnosti přecházet jinam. Během testování jsme tuto sekci vnímali jako inspirativní doplněk. Není to klíčová funkce, ale může pomoci například při hledání toho, jak využít benefity.

Slevy

Sekce „Slevy“ obsahuje nabídky, které Up Benefity připravují ve spolupráci s cashback portálem Plná peněženka. Uživatel zde najde různé akce a slevové kódy na nákupy. Menší nevýhodou je absence pokročilého vyhledávání. Pokud hledáte konkrétní obchod, musíte většinou procházet nabídku ručně. Na druhou stranu to může fungovat i opačně. Nejprve si projdete dostupné slevy a až poté se rozhodnete, co nakoupíte.

Up Česká republika - Slevy

Cashback Up Plná peněženka

Up Benefity umožňují propojení s cashback portálem Plná peněženka. Princip je jednoduchý. Nakoupíte přes partnerský e-shop a část peněz se vám vrátí zpět ve formě provize. Během testování jsme tuto funkci vnímali jako praktický doplněk, který může dlouhodobě přinést zajímavé úspory. Stejně jako u slev ale platí, že orientace není vždy úplně intuitivní a je potřeba chvíli hledat. Jakmile ale najdete obchod, aplikace vás přesměruje přímo na cashback portál, kde už nákup probíhá standardně.

Up Česká republika - Cashback a Odměny

Shrnutí

Je potřeba říct, že Můj Up jako celek funguje velmi solidně. Největší přidanou hodnotu vidíme v tom, že dokáže spojit benefity, komunikaci i další nástroje do jednoho prostředí. V praxi to znamená méně aplikací, méně chaosu a větší přehled. Z technického pohledu navíc aplikace fungovala spolehlivě, bez výpadků nebo zásadních chyb, což je u podobného typu služby klíčové. Po krátkém zvyknutí se z ní stává nástroj, který dává v každodenním používání smysl.

Během zhruba měsíčního testování jsme nenarazili na zásadní problém, který by aplikaci diskvalifikoval. Spíše jde o menší nedostatky, které vycházejí z komplexnosti celého řešení. Můj Up se snaží pokrýt hodně oblastí, což se občas projeví v uživatelské jednoduchosti. Některé funkce nejsou úplně intuitivní na první použití, jinde jsme narazili na drobné UX limity nebo zbytečné kroky navíc. V součtu to nepůsobí jako zásadní problém, ale spíše jako prostor pro další zjednodušení.

Pokud hledáte jen jednoduchou „stravenkovou kartu“, může na vás působit zbytečně robustně. Můj Up totiž není minimalistické řešení, ale spíše platforma, která roste s tím, jak ji firma využívá. Celkově jde o dobře fungující produkt, který má reálné využití v praxi. Ne bez chyb, ale s jasnou přidanou hodnotou.

Je důležité doplnit, že v aplikaci zaměstnanec vidí přesně to, co mu poskytuje zaměstnavatel. Pokud zaměstnavatel poskytuje pouze a jenom eStravenku, zaměstnanec vůbec nevidí část týkající se eBenefitů ani pilíře komunikace či angažovanosti (Verso), a z Můj Up se tak stane jednoduchá aplikace podporující pouze stravenkovou kartu.

Výhody

  • vše důležité na jednom místě, od benefitů po interní komunikaci
  • rychlé a bezproblémové platby přes mobil nebo hodinky
  • možnost plně virtuální benefitní karty
  • stabilní a spolehlivé fungování bez technických problémů
  • přehledné zobrazení zůstatků a transakcí
  • široká síť partnerských míst pro využití benefitů
  • zajímavé doplňkové funkce jako komunitní prvky nebo cashback
  • reálná využitelnost v každodenním provozu, nejen „na papíře“ 

Nevýhody

  • složitější orientace při prvním použití kvůli velkému množství funkcí
  • nutnost pracovat se dvěma oddělenými účty (eStravenka a eBenefity), což ale plyne z legislativy
  • chybějící pokročilé vyhledávání v sekci slev
  • ne úplně plně propojený onboarding mezi Můj Up, Gift Up a Up Plnou peněženkou
  • část funkcí může zůstat pro běžného uživatele nevyužitá
  • velké množství funkcí je využitelné především pro větší firmy